视听客帮助

• 视听客 Stickam.tv是免费的吗？

  • 是的！

    视听客的所有功能和服务完全免费，不必下载或设定任何软件。每个会员都拥有庞大的储存空间，其中在线录制的储存容量更是无限制。

    详情请看 http://www.stickam.tv/about/stickam.html

• 我为什么不能创建一个视听客账号呢？

  • 如果您已经拥有一个视听客账号（包括stickam.com和stickam.jp上的帐号），那么您将不能用同一个的电子邮件地址再次注册一个新的账号。

    如果您遇到的是其它问题，请您与客服和技术支持部门（support@stickam.tv）联系，并告知您在注册时遇到的报错信息。

• 我不能登录该怎么办？

  • 请首先检查是否输入了正确的密码（注意区分大小写）。如果还是不能成功登录，请发电子邮件到support@stickam.tv联系我们。另外，您可能由于违反了网站的使用规则而被管理人员禁止登录，在这种情况下请发邮件到support@stickam.tv进行申诉。

• 如何修改我的登录密码？

  • 登录到视听客Stickam.tv，点击页面上部的“设定”->“自我介绍”页面链接，然后在页面下部的“账户信息”栏中点击修改密码项，输入您当前的密码，再输入新密码并确认，如果所有输入都正确，你的密码接修改成功了。

• 我如果丢失了密码怎么办？

  • 请点击在登录页面上的“忘记密码？”链接，输入你的电子邮件地址然后点击“发送”。您的密码将被发送至您注册时用的电子邮箱。如果还有任何问题，请发送电子邮件到 support@stickam.tv与视听客工作人员联系。

• 怎么变更我的电子邮件地址呢？

  • 登录到视听客Stickam.tv，点击页面上部的“设定”->“自我介绍”页面链接，然后在页面下部的“账户信息”栏中点击“电子邮件”项，输入新的电子邮件地址，如果输入都正确，你的电子邮件接修改成功了。

• 上传发布我的视频和音乐时有何规则和限制？

  • 视听客的音乐上传功能目前对所有用户开放。视听客的视频上传功能目前只开放给VIP用户，对普通用户不开放。详细信息请您阅读服务使用条款。

• 视听客对注册用户有年龄限制吗？

  • 是的，视听客Stickam.tv目前只允许14周岁或以上的用户注册。

• 我怎样注销我的帐户呢？

  • 请登录后点击页面顶部“设定”->“偏好”页面的“注销账户”部分，在那你可以看到一个注销帐户的链接。